Gracias a que la penetración de Internet está creciendo a pasos acelerados y en México ya alcanzó el 30% en 2008, la investigación online ya se ha convertido en la metodología predominante en ciertos mercados, registrando una tendencia hacia un mayor crecimiento.

Existe un interés cada vez mayor por parte de los clientes de todo el mundo en llevar a cabo estudios de investigación de mercado online, interés que hoy en día se está extendiendo en mayor medida hacia países emergentes a pesar de que los índices de penetración de Internet son todavía relativamente bajos en ciertos targets de la población.

Los encuestados online no tienen ningún motivo para sentirse cohibidos en sus respuestas y tienen más tiempo para completarlas. Estudios realizados para indagar sobre temas socialmente indeseables o tabú claramente indican que los resultados recabados por estudios online son más representativos de la realidad.

A modo de ejemplo, los resultados obtenidos de diferentes estudios han demostrado lo siguiente respecto de los encuestados online:

g Es menos probable que intenten impresionar al encuestador diciendo que leen la revista TIME.

g Es más que el doble de probable que admitan que leen la revista Playboy.

g Es menos probable que afirmen que lavan sus dientes tres veces por día.

g Es más probable que admitan que compran productos de segundas marcas (o de marcas propias).

Beneficios de las entrevistas Online

• Ventajas para el entrevistado
• Velocidad en el levantamiento de campo
• Es fácil encontrar públicos objetivos delimitados
• Reporte en “tiempo real”
• Beneficios adicionales gracias a soluciones e imágenes Quita el efecto del “entrevistador”
• Respuestas más consideradas y honestas